Serpicus è sviluppato da Global Service S.r.l., azienda specializzata nella creazione di software gestionale per l'assistenza tecnica e le riparazioni. Costruiamo strumenti pensati sul lavoro reale del laboratorio, per dare ordine e controllo a ogni intervento.
Global Service S.r.l. progetta e sviluppa applicativi gestionali per centri assistenza, laboratori di riparazione e attività che prendono in carico dispositivi per conto dei propri clienti. Serpicus è la nostra soluzione dedicata: riunisce in un'unica piattaforma anagrafiche, schede riparazione, diagnosi, preventivi, ricambi, garanzie e storico interventi.
La stessa esperienza alimenta il gestionale operativo che gestiamo su gestionale.global-s.it, la piattaforma con cui i centri assistenza seguono ogni giorno il proprio flusso di lavoro: dalla presa in carico del dispositivo fino alla riconsegna e alla fatturazione.
Trasformare la gestione dell'assistenza tecnica in un processo chiaro, tracciabile e professionale. Vogliamo che ogni riparazione, dal guasto alla soluzione, sia sotto controllo: meno attività manuali e dispersione, più ordine e fiducia tra centro assistenza e cliente.
Essere il punto di riferimento per i centri assistenza che vogliono lavorare in modo strutturato, con uno strumento che cresce insieme a loro. Crediamo in un software che si adatta al modo di lavorare del laboratorio, non il contrario, e che evolve nel tempo con nuovi moduli e integrazioni.
Gli stessi valori che danno forma a Serpicus orientano il modo in cui costruiamo i nostri prodotti: conoscenza, protezione, adattamento, trasformazione e controllo.
Raccoglie dati, storico, informazioni tecniche e dettagli di ogni intervento.
Organizza clienti, dispositivi, garanzie, documenti e lavorazioni in un unico posto.
Supporta brand, modelli, procedure e tipologie di guasto diverse.
Accompagna il passaggio dal problema alla soluzione, fase dopo fase.
Rende ogni fase visibile, tracciabile e misurabile.
Conosciamo il settore e costruiamo strumenti che rispecchiano il lavoro reale del laboratorio. Ecco cosa ci distingue.
Non un gestionale generico, ma uno strumento pensato sul ciclo reale dell'assistenza tecnica: accettazione, diagnosi, preventivi, ricambi, garanzie e riconsegna.
Anagrafiche, riparazioni, magazzino multi-sede, fatturazione e comunicazioni con il cliente convivono nello stesso ambiente, senza dati dispersi.
Accessi protetti, ruoli distinti e log delle azioni: ogni operazione resta documentata, a tutela del centro assistenza e del cliente.
Affianchiamo il centro assistenza nella configurazione e nell'uso quotidiano, accompagnando la crescita con nuovi moduli quando servono.
Un'esperienza maturata dal 2000 nel software gestionale per l'assistenza tecnica: Serpicus nasce da questo percorso, al servizio dei centri assistenza e dei laboratori di riparazione.
Serpicus è un prodotto di Global Service S.r.l.
Ragione sociale
Global Service S.r.l.
Sede legale
Via Merulana 44, 00185 Roma (RM)
Partita IVA
01992480598
Telefono
+39 06 2520 4189
info@global-s.it
Sito web
www.global-s.it
Con Serpicus ogni riparazione diventa un processo chiaro, tracciabile e professionale.