Un percorso guidato dentro il gestionale: ti mostriamo le parti principali dell'interfaccia e spieghiamo cosa fa ciascuna e perché è utile nel lavoro quotidiano del centro assistenza. I dati che vedi sono di esempio.
Questa è la vista d'insieme di Serpicus: indicatori, lista degli interventi, magazzino e statistiche in un'unica schermata. Nelle sezioni seguenti la analizziamo parte per parte.
Riparazioni
5 schede37
Interventi aperti
in lavorazione
8
In attesa cliente
preventivi da approvare
12
Pronti consegna
questa settimana
5
Ticket aperti
assistenza
€ 14.280
Fatturato mese
dato di esempio
| Codice | Stato | Cliente | Modello | IMEI | Tecnico | Prezzo | Pagamento |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| RA-2048 | In lavorazione | M. Bianchi | Smartphone serie A | 35•••••••4471 | Luca R. | € 119,00 | Acconto |
| RA-2047 | Preventivo | Studio Verdi | Tablet 11" | 35•••••••9920 | Sara M. | € 84,00 | Da saldare |
| RA-2045 | In attesa | G. Conti | Smartphone serie G | 35•••••••1187 | Luca R. | — | Da saldare |
| RA-2042 | Riparato | A. Russo | Wearable | 35•••••••6634 | Sara M. | € 69,00 | Pagato |
| RA-2039 | Consegnato | Negozio Sole | Auricolari | — | Marco T. | € 39,00 | Pagato |
Magazzino ricambi
multi-sedeRiparazioni gestite per mese
Interfaccia dimostrativa · dati di esempio
Interfaccia dimostrativa · dati di esempio
La schermata principale è pensata per dare subito il controllo della giornata: gli indicatori in alto, la lista degli interventi al centro e i moduli della suite sempre a portata di mano.
I riquadri in cima alla schermata riassumono lo stato del laboratorio: interventi aperti, preventivi in attesa del cliente, dispositivi pronti per la consegna e ticket di assistenza. Aprendo il gestionale capisci subito le priorità della giornata.
La tabella centrale è l'elenco delle riparazioni in corso, con codice scheda, cliente, modello, tecnico assegnato e prezzo. È il punto da cui si entra in ogni singola scheda per lavorarla.
Il menu laterale raccoglie i moduli operativi: anagrafiche, richieste, riparazioni, preventivi, magazzino, fatturazione, spedizioni e altro. Tutto il flusso del centro assistenza vive in un'unica piattaforma.
Riparazioni
5 schede37
Interventi aperti
in lavorazione
8
In attesa cliente
preventivi da approvare
12
Pronti consegna
questa settimana
| Codice | Stato | Cliente | Modello | IMEI | Tecnico | Prezzo |
|---|---|---|---|---|---|---|
| RA-2048 | In lavorazione | M. Bianchi | Smartphone serie A | 35•••••••4471 | Luca R. | € 119,00 |
| RA-2047 | Preventivo | Studio Verdi | Tablet 11" | 35•••••••9920 | Sara M. | € 84,00 |
| RA-2045 | In attesa | G. Conti | Smartphone serie G | 35•••••••1187 | Luca R. | — |
| RA-2042 | Riparato | A. Russo | Wearable | 35•••••••6634 | Sara M. | € 69,00 |
Interfaccia dimostrativa · dati di esempio
Interfaccia dimostrativa · dati di esempio
Riprendiamo la dashboard mostrata sopra e spieghiamo, una a una, le sue parti: dalla lista degli interventi alla scheda dispositivo, fino a magazzino, statistiche e ruoli del team.
Ogni riga è una scheda riparazione con un badge di stato colorato: in attesa, in diagnosi, in lavorazione, riparato, consegnato. A colpo d'occhio sai in che fase si trova ciascun intervento, senza chiedere ai colleghi né scorrere appunti. Gli stati sono configurabili e rispecchiano il modo di lavorare del tuo laboratorio.
Aprendo una riga si accede ai dati del cliente e del dispositivo: marca, modello, IMEI o numero di serie, colore, condizioni e accessori consegnati. Il dispositivo è identificato in modo univoco, così non si confondono apparecchi simili e ritrovi subito la scheda giusta in caso di nuovo contatto.
All'interno della scheda l'intervento procede per fasi tracciate: presa in carico, diagnosi, preventivo, approvazione, riparazione, controllo e riconsegna. Ogni passaggio resta registrato con riferimenti e note del tecnico, e diventa parte dello storico consultabile in futuro.
A ogni intervento puoi collegare i ricambi utilizzati, così sai sempre quali componenti sono stati impiegati e su quale riparazione. Il collegamento alimenta il preventivo e tiene sotto controllo i pezzi che escono dal magazzino.
Il riquadro magazzino mostra ricambi, categoria, ubicazione e giacenza per sede. Le quantità sotto la soglia di scorta vengono evidenziate, per ordinare in tempo ed evitare riparazioni ferme in attesa del pezzo. I dati restano separati per ciascuna sede, con una visione complessiva quando serve.
Il grafico riassume le riparazioni gestite nel tempo, affiancato agli indicatori operativi. Sono numeri che aiutano a leggere l'andamento del lavoro e a prendere decisioni basate su dati reali, non su impressioni.
Banco accettazione, tecnici e amministrazione accedono a profili distinti: ognuno vede e gestisce ciò che gli compete. Tutti lavorano sugli stessi dati condivisi, mentre il log delle azioni mantiene la tracciabilità di chi fa cosa.
Le schermate di questo tour e tutti i valori che contengono — nomi, codici, IMEI, prezzi e statistiche — sono fittizi e servono solo a illustrare il funzionamento del gestionale. In una demo dedicata ti mostriamo Serpicus sui tuoi casi reali.
Con Serpicus ogni riparazione diventa un processo chiaro, tracciabile e professionale.