Come organizzare l'accettazione dei dispositivi
Raccolta dati cliente e dispositivo, IMEI e seriale, foto e condizioni all'ingresso, consenso: la procedura che evita le contestazioni alla riconsegna.
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Guide e risorse per centri assistenza
Consigli pratici per chi gestisce un laboratorio di riparazione: accettazione, ricambi, comunicazione con il cliente. Contenuti utili e concreti, basati sul lavoro reale di un centro assistenza.
Gestire i ricambi senza errori
Catalogo, ubicazioni, soglie di scorta, carico e scarico e associazione al singolo intervento: come tenere il magazzino sotto controllo ed evitare rotture di stock.
Leggi la guidaComunicare lo stato della riparazione al cliente
Aggiornamenti per fase, preventivo e approvazione, riconsegna: come informare il cliente nei momenti giusti per ridurre telefonate e costruire fiducia.
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Porta più controllo nel tuo centro assistenza
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